Trendyol Dan Alınan Ürün Nasıl İade Edilir?

[SoruCevap]

Trendyol’dan alınan ürün nasıl iade edilir? Trendyol’dan alınan ürünler, kolay bir şekilde iade edilebilir. Ürünü iade etmek için öncelikle Trendyol’un web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından hesabınıza giriş yaparak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade süreci için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünün iadesi için size bir kargo firması yönlendirilecektir. Ürünün kargo firmasına teslim edilmesiyle birlikte iade süreci tamamlanmış olur. İade edilen ürünün bedeli, Trendyol tarafından hesabınıza iade edilecektir. Bu şekilde Trendyol’dan aldığınız ürünleri kolaylıkla iade edebilirsiniz.
İçindekiler

​

Trendyol Dan Alınan Ürün Nasıl İade Edilir?​

​

Trendyol’dan satın aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

​

1. İade İşlemi İçin Süre​

​

Trendyol’dan satın aldığınız ürünü iade etmek için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Bu süreye dikkat etmeniz önemlidir çünkü sürenin geçmesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilemez.

​

2. İade Şartları​

​

Ürünü iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
Ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
Ürünün faturası veya irsaliyesi ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

​

3. İade Süreci​

​

Ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Trendyol hesabınıza giriş yapın ve “Siparişlerim” bölümüne gidin.
İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu siparişi seçin.
“İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
İade talebinizi neden belirtin ve gerekli bilgileri doldurun.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü paketleyin ve Trendyol’un size verdiği kargo firması ile iade edin.

​

4. İade İşlem Sonucu​

​

İade işlemi sonucunda, ürününüzün durumu incelendikten sonra iade talebiniz onaylanır veya reddedilir. Onaylanan iade taleplerinde, ödemenizin iade edilmesi işlemi başlatılır ve ödemeniz 3-5 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılır. İade talebiniz reddedilirse, Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek konuyla ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

​

5. Diğer İade Seçenekleri​

​

Trendyol’dan satın aldığınız ürünü iade etmek istemiyorsanız, değişim veya iade yerine hediye çeki talep edebilirsiniz. Bu durumda iade edilen ürünün bedeli hediye çeki olarak hesabınıza yüklenir ve sonraki alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. Ayrıca, ürünü Trendyol Mağazaları’na da iade edebilirsiniz.

​

Trendyol Dan Alınan Ürün Nasıl İade Edilir?​

​

Trendyol dan alınan ürünleri iade etmek için hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünün iade koşullarını kontrol etmeyi unutmayın.

Trendyol üzerinden yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade etmek istediğiniz ürünü kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünü hızlı ve güvenli bir şekilde paketleyin.

Trendyol iade süreci için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün faturasını mutlaka saklayın.
Trendyol dan aldığınız ürünü iade etmek için 14 gün süreniz bulunmaktadır.
İade etmek istediğiniz ürünün etiketini çıkarmadan göndermeyi unutmayın.
İade işleminizin onaylanması 3-5 iş günü sürebilir.