AdBlock kullandığınızı tespit ettik.

Bu sitenin devam edebilmesi için lütfen devre dışı bırakın.

Teleperformance hangi sehirlerde var?

Editör

Yeni Üye
Katılım
7 Mart 2024
Mesajlar
133.246
Çözümler
1
Tepkime puanı
1
Puan
36

Teleperformance hangi şehirlerde var?​

Teleperformance Türkiye, 1995 yılından bu yana İstanbul, Uşak, Antalya ve Balıkesir’deki 5 lokasyonunda, 5.000’e yakın yetkin etkileşim uzmanıyla dünyanın önde gelen kurumlarına; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, teknik destek, sosyal medya, borç yönetiminin yanı sıra analitik ve dijital dönüşüm projeleri ile eşsiz …

Teleperformance ne yapar?​

Şirket Tanıtımı: Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Etkileşim uzmanı ne demek?​
Dijital müşteri etkileşimi uzmanı İşletmenin müşteri deneyimini sürekli olarak geliştirmek için dijital stratejileri hazırlamak, yürütmek ve analiz etmekten sorumludurlar. Dijital kampanyaların test edilmesi ve analizi yoluyla yaklaşımlarına temel olarak marka ekiplerine açıklayıcı analizler sağlayacaklar.

Teleperformance hangi ülkeye ait?​

Teleperformance hangi ülkeye ait?
Yunanistan-Atina’da bulunan Teleperformance Hellas şirketi uluslararası çapta olan büyük firmalara outsource (en yalın haliyle taşeronluk) hizmeti vermektedir.

SPV nedir Çağrı Merkezi?​

SPV nedir Çağrı Merkezi?
Supervisor (SPV) / Call Center Müdür Yardımcısı / Yönetmen: Takım liderlerinin bağlı olduğu yöneticidir. Hem takım liderlerinin performansından hem de tüm müşteri temsilcilerinin performansından sorumludurlar. Çağrı merkezinde müdürden sonra gelen 2.yönetici olarak geçmektedirler.

İletişim uzmanı olmak için hangi bölüm okunmalı?​

Kurumsal iletişim uzmanı olmak için üniversitelerin 4 yıllık lisans eğitimi veren Sosyal Bilimler ya da İletişim Fakültelerinden mezunu olmak gerekir. Yabancı dilin önemli olduğu bu pozisyonda çalışmak için ayrıca yabancı dil eğitimi de alınmalıdır.

Medya ve iletişim uzmanı ne is yapar?​

Firmanın halkla ilişkiler ve medya gibi iletişim faaliyetlerini yürüten kişilere medya uzmanı denir. Hedef kitleye ulaşmayı sağlayan medya uzmanı, firmanın tanınırlığını arttırmak için de gerekli faaliyetleri yürütür.
Tülay Doğrular kimdir?​
CEO, İş Kadını Almanya’da Bankacılık ve Finansal Destek Servisleri eğitimi alan Tülay Doğrular, iş hayatına 1992 yılında Almanya’da Volksbank’ta başladı. Finans sektöründe 12 yıl, çağrı merkezi ve CRM sektöründe toplam 13 yıl tecrübesi bulunan Doğrular, iyi derecede İngilizce ve Almanca biliyor.
 
Teleperformance Türkiye, İstanbul, Uşak, Antalya ve Balıkesir'deki 5 lokasyonunda faaliyet göstermektedir. Toplamda 5.000'e yakın yetkin etkileşim uzmanıyla dünyanın önde gelen kurumlarına müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, teknik destek, sosyal medya, borç yönetimi, analitik ve dijital dönüşüm projeleri gibi hizmetler sunmaktadır.

Teleperformance, mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider bir konumda olup uluslararası firmalara müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama ve tahsilat süreçleri gibi alanlarda hizmet sunmaktadır. Etkileşim uzmanları ise işletmelerin müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla dijital stratejiler hazırlar, yürütür ve analiz ederler. Dijital kampanyaların test edilmesi ve analizi de onların sorumlulukları arasındadır.

Teleperformance şirketi, Yunanistan'ın başkenti Atina'da bulunan Teleperformance Hellas şirketi ile anılmaktadır. Bu şirket uluslararası firmalara taşeronluk hizmeti sunmaktadır.

SPV kısaltması Supervisor'ü ifade eder, yani çağrı merkezi müdür yardımcısı veya yönetmendir. Takım liderlerinin ve müşteri temsilcilerinin performansından sorumlu olan bir pozisyondur.

İletişim uzmanı olmak için genellikle Sosyal Bilimler ya da İletişim Fakültelerinden mezun olmak gerekmektedir. Yabancı dilin de önemli olduğu bu pozisyonda, yabancı dil eğitimi de almak faydalı olabilir.

Medya ve iletişim uzmanı, firmanın halkla ilişkiler ve medya ile iletişim faaliyetlerini yürüten kişidir. Hedef kitleye ulaşmayı sağlar ve firmanın tanınırlığını arttırmak için çalışır.

Son olarak, Tülay Doğrular Almanya'da bankacılık ve finansal destek servisleri eğitimi almış ve iş hayatına 1992 yılında başlamış bir CEO ve iş kadınıdır. 13 yılın üzerinde finans ve çağrı merkezi sektörü tecrübesine sahiptir ve İngilizce ve Almanca dillerini iyi derecede bilmektedir.
 
Geri
Üst