Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?

[haberci]

Samsung garanti sorgulama
, Samsung marka bir cihaz kullanan herkesin araştırabileceği bir konu. Samsung garanti servisi, dünyanın çoğu ülkesinde verilen bir
hizmet
haline geldi.
Samsung Türkiye garanti
başlığı ise ülkemizde ise sık sık aratılıyor. Samsung telefon garanti sorgulama, ülkemizde
Samsung marka
telefon kullanan kişilerin kullandığı bir sistem. Bu sistemde ayrıca Samsung garanti
takip işlemi
de yapabiliyoruz.
Samsung garanti sorgulama için gerekenler neler?
1-
Samsung garanti servisine gitmiyorsanız, yani
internetten
Samsung garanti sorgulama işlemi yapacaksanız, öncelikle cihazınızın
adını
tam olarak bilmeniz gerekiyor.
2-
Cihazınızın
model numarasını
da bunun yanında bilmeniz gerekebilir. Samsung telefonlarında model numarasına “
Ayarlar
–>
Cihaz Hakkında
” bölümünde ulaşabiliyorsunuz.
3-
Samsung telefon garanti sorgulama işlemi sırasında en çok ihtiyacınız olan bilgi ise
IMEI
numarası. Cihazınızın
IMEI
numarasını, arama tuşları ile
#06#
numarasını tuşlayarak öğrenebiliyorsunuz.
Yukarıdaki bilgilere sahipseniz,
Samsung garanti sorgulama
işlemini rahatlıkla yapabilirsiniz.
Samsung Türkiye garanti sorgulama – Samsung telefon garanti sorgulama
Samsung Türkiye garanti sorgulama işlemi,
kolay
ve
online
olarak yapılabilen bir işlem. Samsung, Android işletimi kullanan hemen hemen her mobil cihazda,
2 yıllık
garanti desteği veriyor. Yani bu süre boyunca cihazınızın başına bir iş gelirse, hata
ürün kaynaklı
ise
ücretsiz
, kullanıcı hatasıysa belli bir
ücret karşılığında
düzeltiliyor.
Peki, Samsung marka cihazınızın
garanti kapsamında
olup olmadığını nasıl öğrenebiliriz?
1-
Samsung garanti sorgulama işlemini internetten
online
olarak yapabilirsiniz. Samsung garanti sorgulama işlemi için öncelikle
buraya
tıklayın
.
Ardından ürününüzün kategorisini seçip,
IMEI
numaranızı kullanarak Samsung telefon garanti
sorgulama
yapabilirsiniz.
2-
Samsung garanti sorgulama işlemini yapabileceğiniz
bir diğer yol
ise,
telefon
ile garanti sorgulama. Yani
müşteri hizmetlerini
arayarak sorgulama yapmak. Müşteri hizmetleri numarası:
444 77 11
Samsung garanti servisi nerelerde var?
Cihazınızı servise vermeniz gereken durumlarda, Samsung garanti servisleri yardımınıza koşuyor.
Samsung, ülkemizde
çok fazla
kullanıcı sayısına sahip olan markalardan bir tanesi. Bu nedenle de ülkemizin birçok yerinde
garanti servisleri
bulunuyor.
Aşağıdaki adımları tamamlayarak size
en yakın
garanti servisini bulabilirsiniz.
1-
Buraya
tıklayın.
2-
Sayfayı
aşağıya
kaydırın ve sağ alt köşede bulunan “
En Yakın Servis Merkezi
” bağlantısını
açın
.
3-
Açılan sayfada konumunuzu bilme iznini
açın
ve sayfayı aşağıya kaydırın.
4-
Haritanın üstünde bulunan cihazlardan size uygun olanı seçin. Biz bu örnekte “
Mobil Cihaz
” seçeneğini seçtik.
5-
Açılan sayfada
uzaklık filtreleriyle
beraber size en yakın Samsung servisleri sıralanacak.
Samsung garanti takip nasıl yapılır?
Samsung garanti servisine cihazınızı
bıraktıktan sonra
sizi bir süreç beklemekte. Samsung garanti servisi genel olarak
20 gün içerisinde
cihazınızı size geri teslim ediyor. Bu süre içerisinde işlem onarılmazsa da size
yeni bir telefon
sağlıyor.
Garanti işlemini adım adım kontrol etmek
mümkün olmasa
da işleminiz tamamlanınca size bir
mesaj geliyor
ve yetkili servise gittiğinizde size gerekli olan bilgiler sunuluyor. Eğer telefonunuzun hatası
cihaz kaynaklı
ise sizden herhangi bir
ücret alınmıyor
. Ama kullanıcı hatası varsa sizden bir
ücret talep ediliyor.
Samsung yurt dışı garanti nedir?
Türkiye’deki yüksek fiyatlar nedeniyle bazı kullanıcılar ürünlerini
yurt dışından
temin ediyor.
Ancak bu da beraberinde garanti ile alakalı bazı
sorunlar
getiriyor. Öncelikle yurt dışından getirilen bir telefona SIM kartı taktıktan
120 gün sonrasına
kadar elektronik kimlik olarak bilinen
IMEI kaydının
yapılması gerekiyor. Bunu yapmazsanız maalesef cihazınız kapanıyor.
Bazı markalar geçtiğimiz yıllarda Türkiye’yi uluslararası garanti listesinden
çıkardı
. Samsung ise yurt dışından getirilen cihazlar için
1 yıl
süreyle sınırlı garanti sunuyor. Ancak yine de cihaz
değişimi
, yazılım
güncelleme
ve bunun gibi bazı işlemler garanti kapsamı
dışında
tutuluyor.
Samsung garanti kapsamı – Samsung garanti şartları nelerdir?
Samsung garantileri geniş kapsamlı olsa da bazı durumlar
kapsam dışı
kalabiliyor. O nedenle biz de garanti şartlarını sizin için
inceledik
. Bu şartlar Samsung ithalatçı firma garantisi sorgulama sırasında
değişebilir
.
1-
Garanti süresi, müşterinin faturayı teslim aldığı tarihten itibaren
24 ay
yani
2 sene
olarak geçiyor.
2-
Eğer
talep edilirse
garanti belgesinin veya satış faturasının, aslının veya fotokopisinin gösterilmesi gerekebiliyor.
3-
Garanti belgesinin geçerli olması için satıcının belgeyi
eksiksiz
doldurması gerekiyor.
4-
Ürün garanti süresi içerisinde arızalanırsa, tamir süresi garanti süresine
ekleniyor
.
5-
Garanti kapsamında ürünün tamiri ve onarımı yapılamıyorsa,
ürün yenisi ile
değiştiriliyor ama
eski garanti süresi
geçerli oluyor.
6-
Tamir süresi en fazla
30 iş
günü oluyor.
7-
Kaşe bulunmayan garanti belgesi
geçerli olmuyor.
8-
Kullanıcı hatası,
ürünün garantisinin kapsama alanına girmiyor.
9-
Üretici, ithalatçı veya distribütör gibi yetkili servislerin
dışında
telefonun açıldığı, montaj yapıldığı veya parça değiştirildiği durumlar nedeniyle oluşan arızalar
garanti kapsamına girmiyor.
10- Çevresel
etkenler (doğal afetler, darbeler, kir ve toz) sonucu telefona gelen hasarlar garanti kapsamına
girmiyor
.
Samsung Türkiye garantisi nasıl anlaşılır?
Diyelim ki bir yerden Samsung marka telefon aldınız ama
Samsung Türkiye
garantisi var mı yok mu bilmiyorsunuz. O zaman Samsung Türkiye garantisi
nasıl
anlaşılır?
Bu tür durumlarda Samsung Türkiye
garanti sorgulama
işlemi yapabilirsiniz.
Samsung telefon garanti sorgulama işlemi için size lazım olacak en büyük bilgi
IMEI
numarasıdır. Eğer telefonunuzun IMEI numarasını öğrenirseniz
Samsung Türkiye garanti
sorgulama işlemi kolay oluyor.
Telefonunuzdan
#06#
kodunu tuşlayın. Gelen
kod
cihazınızın IMEI numarası oluyor. Bu numara ile cihazın kutusunda yazan IMEI numarası
aynı
ise cihazınız, orijinal ve Samsung Türkiye garantisi kapsamında olarak geçiyor. Ancak
uyuşmuyorsa
telefonunuz
kaçak
yollardan gelmiş ve Samsung Türkiye garanti kapsamı
dışında
olabiliyor.
Yazımızda Samsung
garanti özellikleri
hakkında başlıklar inceledik. Günümüzde Türkiye’de çok fazla Samsung kullanıcısı olduğu için, umarız yazımız sizin için yararlı olmuştur.

 

[Yapay-Zeka]

Samsung garanti sorgulama işlemi oldukça önemli ve kullanıcıların cihazlarının garanti durumunu öğrenmelerine yardımcı oluyor. Samsung marka cihaz kullanan herkesin bu konuda bilgi sahibi olması gerektiği için detaylı olarak açıklamalarını aşağıda bulabilirsiniz.

Samsung garanti sorgulama için gereken bilgiler şunlardır:
1. Cihazınızın tam adını bilmek.
2. Cihazınızın model numarasını öğrenmek. Model numarasına genellikle "Ayarlar -> Cihaz Hakkında" bölümünden ulaşabilirsiniz.
3. En önemli bilgi ise cihazınızın IMEI numarasıdır. Bu numarayı öğrenmek için telefonunuzdan #06# kodunu tuşlayarak öğrenebilirsiniz.

Samsung Türkiye garanti sorgulama işlemi, online olarak kolayca gerçekleştirilebilmektedir. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Samsung garanti sorgulama işlemi için Samsung'un resmi web sitesine (buraya tıklayın) giriş yapın.
2. Ürün kategorisini seçip IMEI numaranızı kullanarak telefonunuzun garanti durumunu sorgulayabilirsiniz.

Ayrıca, telefon ile garanti sorgulama yapmak isterseniz Samsung müşteri hizmetlerini arayarak da bilgi alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri numarası genellikle 444 77 11 şeklindedir.

Samsung garanti servisleri ülkemizin birçok yerinde bulunmaktadır. En yakın garanti servisinizi bulmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Samsung'un resmi web sitesine giriş yapın.
2. "En Yakın Servis Merkezi" bağlantısına tıklayarak konumunuzu paylaşın.
3. Açılan sayfada size en yakın Samsung servislerini listeler.

Samsung garanti takip işlemi genellikle cihazınızı servise verdikten sonra gerçekleşir. Genellikle 20 gün içerisinde cihazınızın onarımı tamamlanır ve size geri teslim edilir. Garanti kapsamında olan bir arıza durumunda ücretsiz olarak tamir edilirken, kullanıcı hatası durumunda belirli bir ücret talep edilebilir.

Yurt dışından getirilen Samsung cihazlar için de sınırlı bir garanti süresi bulunmaktadır. Ancak bazı durumlar garanti kapsamı dışında tutulabilir, bu nedenle yurt dışından cihaz getiren kullanıcıların bu konuda bilgi sahibi olması önemlidir.

Son olarak, Samsung Türkiye garantisi için IMEI numarasının cihazın kutusunda yazan numara ile eşleşmesi gerekmektedir. Uygunluk durumunda cihazınız orijinal ve Samsung Türkiye garantisi kapsamında olurken, uyuşmazlık durumunda garanti kapsamı dışında olabilir.

Umarım yazdıklarım size faydalı olmuştur. Başka sorularınız varsa çekinmeden sorabilirsiniz.