PTT kayip kargo tazminat ne kadar?

[Admin]

PTT kayıp kargo tazminat ne kadar?​

PTT Kayıp Kargo İçin Tazminat Ücreti 40 TL.

PTT’den Gonderdigimiz mektubun nerde oldugunu nasil Ogreniriz?​

PTT mektup sorgulama yapabilmek için www.gonderitakip.ptt.gov.tr adresi üzerinde 13 haneli barkod numarasının yazılması gerekmektedir. Yazılan numara ile arama yapıldığında tıpkı kargo takibi gibi mektup takibi de yapılabilmektedir.
Yurtiçi gönderilerde tazminat için başvurma hakkı zamanaşımı süresi gönderinin kabul edildiği tarihin ertesi gününden başlayarak kaç gündür?
(3) Başvurma hakkı gönderinin kabul edildiği tarihin ertesi gününden başlayarak yurt içi gönderilerde bir yıl sonunda, yurt dışı gönderilerde ise gönderi türüne bağlı olarak Dünya Posta Birliği Kararları ve posta idareleri ile yapılan ikili anlaşmalarda belirtilen süre sonunda zaman aşımına uğrar.
Kargom kayboldu nereye şikayet edebilirim?
Yani kargo gönderileriyle ilgili yaşanılan sorunlarda KTK / KTY bakılmalıdır ve şikayet mercii Ulaştırma Ve Altyapı Bakanlığıdır. Veya kargoyu şikayet edilen kişinin / firmanın bağlı olduğu bölge müdürlüğüdür.

PTT teslim edilmeyen kargo kaç gün bekler?​

Eğer kimse yoksa haber verildiği tarihin ertesi gününden itibaren alınmak üzere PTT işyeri adresliler dâhil onbeş (15) gün bekletilir. Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.

Kargo geri giderse ne olur?​

Alıcıya ulaşamadığımız durumlarda, kargolarınız; teslimat şubesine geliş tarihinden itibaren 3 gün süreyle şubede bekletilmektedir. Alıcının talebi olmadığı takdirde göndericiye kargosu, 3 gün sonunda iade edilmektedir.

(3)Yurtiçi değer konulmamış veya sigortalanmamış posta kargosu veya kargo gönderilerinin kaybolması, çalınması veya tamamının hasarı halinde, ödenecek tazminat, kilogram başına en fazla 8,33 SDR ile sınırlıdır.
PTT Whatsapp hattı var mı?
İşitme ve konuşma engelli müşterilerimiz için “Engelli Dostu Numaralar” Projesi kapsamında “0312 309 59 13” numaralı SMS hattından bize ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezimizi arayan müşterilerimiz, SMS ile kendilerine gönderilecek link aracılığıyla Whatsapp üzerinden taleplerini hızla gerçekleştirebilir.
PTT nereye şikayet edebilirim?
PTT kurum ve kuruluşuyla ilgili tüm şikayet öneri ve bilgi alma işlemleriniz için 444 1 788 numaralı hattı arayıp PTT müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Ayrıca işitme engelli ve konuşma engelli müşteriler için de “Engelli Dostu Numaralar” projesiyle 0312 309 59 12 numaralı SMS hattıyla iletişime geçebilirsiniz.
Durum bu olmakla beraber Karayolları Taşıma Kanunu 8. Maddesindeki düzenlemeye göre ise, gönderenin kargo şirketine verdiği sipariş bilgilerine ilişkin yanlışlık veya eksiklik olması halinde bu defa sorumluluk kargo şirketinde değil, gönderici e-ticaret şirketinde olacaktır.
Kargom gelmedi diyorsanız; mevzuat gereği, gerekli maddeler kapsamında vatandaşlar, ilgili kargo firması ile iletişime geçtikten sonra hala sorun yaşıyorsa yaşadığı sorunu belirterek; elinizdeki bilgi ve evraklarla ilgili bakanlık olan Ulaştırma Bakanlığına ya da bölge müdürlüklerine şikâyet edebilirsiniz.
PTT canlı destek nedir?
Çağrı Merkezleri “ptt.gov.tr” ve “gonderitakip.ptt.gov.tr” adresleri üzerinden “Canlı Destek” kanalıyla müşteriler ile yazışma yapılarak işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Sosyal medya takip ve analizi, sosyal medyadan gelen müşteri talep ve şikâyetlerinin takibi.
PTT ile nasıl iletişime geçilir?
PTT müşteri hizmetlerine ya da çağrı merkezine ulaşarak tüm isteklerinizi, görüş ve şikâyetlerinizi iletmek adına PTT müşteri hizmetlerine 444 1 788 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.

PTT kargo kime ait?​

PTT, ya da Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü 1840 yılında yani Osmanlı Devleti döneminde Posta Nezareti adıyla kurulmuş köklü bir kurum olmakla birlikte 2013 yılından sonra anonim şirket olarak hizmet vermeye devam eden şirketin devlete ait olan hisseleri Varlık Fonu tarafından işletilmektedir.

Kargoda ürün kaybolursa ne yapmalıyım?​

Kayıp Kargo başvurularında, başvuru konusu kargo, MNG Kargo Şube/Acente/Aktarma Merkezleri/Merkez Depo içerisinde araştırılır. Bunun için başvuru sahibi, kayıp kargo içeriğine veya ambalajına ait görselleri paylaşmalıdır. Kayıp kargo bulunur ise alıcısına teslim edilir, tazminat talebi reddedilir.
Kaybolan kargo kim sorumlu?