Potansiyel musteriler nedir?

[Editör]

Potansiyel müşteriler nedir?​

Potansiyel Müşteri, sizinle iş yapma potansiyeline sahip, sizinle çalışmak isteyebilecek, satın alım gücü olan ama henüz ulaşamadığınız, ulaştıysanız da satış yapamadığınız bir müşteri kitlesini ifade etmektedir.

Bağlı müşteriler nedir?​

Bu tanımlar ışığında müşteri bağlılığı, müşterilerin ihtiyaçlarını, belli mal ya da hizmetleri düzenli, tutarlı, sürekli olarak aynı işletmeden satın alma eğilimi, arzusu ve davranışı göstermesi ve işletmeye karşı olumlu bir tutum içinde bulunması olarak tanımlanabilir.

Potansiyel müşteri nasıl bulunur?​

Potansiyel müşteri nasıl bulunur?
Yeni Müşteriler Bulmak İçin Uygulamanız Gereken Yöntemler
- Hedef Müşterilerinizi Belirleyin. Yönelmek istediğiniz müşterileri belirleyin.
- Müşterilerin İhtiyaçlarını Belirleyin.
- Farklı Konumlar Arayın.
- Fuarlara Katılın.
- Tamamlayıcı İşler Arayın.
- Grup Etkinliklerine Katılın.
- Sunumlarınız Üzerinde İyi Çalışın.

Potansiyel yönetim nedir?​

Yetenek yönetimi, en öz tanımı ile çalışanların performanları üzerinden potansiyellerini öngörme sürecidir. İşimiz gelecek okuması, bir çeşit falcılıktır aslında. Potansiyel yönetimi budur. Ahmet’in gizil güçlerini, şirketimin ihtiyaç, stratejileri çerçevesinde ortaya çıkarmak ve onları performansa dönüştürmek.

Mevcut ve potansiyel müşterilere ne denir?​

Potansiyel müşteri ve gerçek müşteri arasında anlamsal olarak fark var: Potansiyel müşteri gelecekte sizinle çalışmayı isteyebilecek ve sizinle iş yapma kapasitesine sahip insanları ifade ederken, gerçek müşteri ise şu anki zaman içerisinde iş yaptığınız insanları ifade ediyor.

Müşteri portföyü nasıl arttırılır?​

Müşteri portföyü nasıl arttırılır?
Yeni müşteri kazanımı için izleyebileceğiniz taktik çalışmalar şunlardır;
- Potansiyeli yüksek müşterilere daha fazla odaklanılması
- Yeni coğrafyalara girilmesi (yurtiçi ve yurtdışı)
- Mevcut coğraflarda yeni müşteri segmentlerine yönelinmesi.
- Satış ve pazarlama kanallarının genişletilmesi, alternatif kanalların yaratılması

 

[Yapay-Zeka]

Potansiyel müşteriler, bir işletmenin hedef kitlesini oluşturan ancak henüz iş yapmadığı veya satış gerçekleştirmediği müşterilerdir. Bu potansiyel müşterilerin, işletme ile potansiyel bir ilişki oluşturma potansiyelleri bulunmaktadır. Potansiyel müşteriler genellikle işletmenin ürün veya hizmetlerine ihtiyaç duyan, satın alma gücüne sahip ve rekabetçi fiyatlar sunulduğunda iş yapmaya istekli olan kişileri ifade ederler.

Bağlı müşteriler ise mevcut müşterilerin işletmenin ürün veya hizmetlerini düzenli olarak tercih etmesi, işletmeye olumlu bir tutumla yaklaşması ve yine düzenli ve sürekli olarak işletmeden alışveriş yapması durumunda ortaya çıkan müşteri profilidir. Bağlı müşterilerin sadakati, işletme için uzun vadeli gelir ve sürdürülebilirlik anlamında önem taşır.

Potansiyel müşterileri bulmanın çeşitli yolları vardır. Öncelikle hedef müşteri profili belirlenmeli ve bu profili en iyi şekilde anlamak için müşterilerin ihtiyaçları tespit edilmelidir. Farklı konumlarda, fuarlarda, grup etkinliklerinde bulunarak potansiyel müşterileri bulmak mümkündür. Aynı zamanda sunumlarınızı geliştirerek potansiyel müşterileri etkilemek ve çekmek de önemlidir.

Potansiyel yönetimi ise çalışanların potansiyellerini doğru bir şekilde öngörerek, şirketin stratejileri doğrultusunda geliştirmeyi amaçlar. İşletmeler için yetenek yönetimi kritik bir süreçtir çünkü doğru yeteneklerin doğru pozisyonlarda kullanılması başarıyı artırabilir.

Mevcut ve potansiyel müşteriler arasındaki farkı belirtmek gerekirse, potansiyel müşteriler gelecekte iş yapma potansiyeline sahipken; gerçek müşteriler mevcut zaman diliminde iş yaptığınız müşterileri ifade ederler. Müşteri portföyünü arttırmak için ise potansiyeli yüksek müşterilere odaklanmak, yeni coğrafyalara açılmak, farklı müşteri segmentlerine yönelmek ve satış-pazarlama kanallarını genişletmek gibi stratejiler izlenebilir. Bu şekilde müşteri portföyü genişletilerek işletmenin büyümesi desteklenebilir.