N11 Den Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

[theking]

N11 Den Ürün İadesi Nasıl Yapılır? N11 üzerinden yapılan alışverişlerde, ürün iadesi nasıl gerçekleştirilir? İade işlemleri için öncelikle N11 hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, Siparişlerim bölümüne girerek iade etmek istediğiniz ürünü seçmelisiniz. İade nedeninizi belirttikten sonra, iade talebi oluşturabilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında, iade kargo kodu size iletilir. Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte kargo firmasına teslim ederek iade işlemini tamamlayabilirsiniz. İade süreci tamamlandığında, ücret iadesi hesabınıza yapılır.
İçindekiler

​

N11 Den Ürün İadesi Nasıl Yapılır?​

​

N11’den yapmış olduğunuz bir alışverişte, ürünü iade etmek isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

​

1. Ürün İadesi İçin Gerekli Şartlar Nelerdir?​

​

Öncelikle, ürünü iade etmek için belirli şartların sağlanması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Ayrıca, ürünün iade süresi olan 14 gün içinde iade talebinin N11’e iletilmesi gerekmektedir.

​

2. Ürün İadesi Nasıl Yapılır?​

​

Ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Adım 1: N11 hesabınıza giriş yapın ve “Hesabım” bölümüne gidin.
Adım 2: “İadelerim” sekmesini seçin.
Adım 3: İade etmek istediğiniz ürünü seçin ve “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
Adım 4: İade talebinizi açıklayan bir metin yazın ve “Gönder” butonuna tıklayın.
Adım 5: İade talebiniz N11 tarafından incelenecektir. Onaylandığında, size bilgi verilecektir.

​

3. İade Talebi Onaylandıktan Sonra Ne Yapılmalıdır?​

​

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde paketleyerek N11’e göndermeniz gerekmektedir. Ürünün kargo ücreti size ait olacaktır. İade işlemi tamamlandıktan sonra, iade tutarı hesabınıza yatırılacaktır.

​

4. İade Süresi Ne Kadardır?​

​

Ürünü iade etmek için 14 günlük bir süreniz bulunmaktadır. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinizi N11’e iletmelisiniz.

​

5. İade Edilemeyen Ürünler Nelerdir?​

​

Bazı ürünler, sağlık ve hijyen açısından iade edilemez. Örneğin, kişisel bakım ürünleri, kozmetik ürünleri, iç giyim ürünleri gibi ürünler iade edilemez. Ayrıca, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler de iade edilemez.

​

6. İade İşlemi Ne Kadar Sürede Tamamlanır?​

​

İade işlemi, ürünün N11’e ulaşmasından sonra incelenerek onaylandığında tamamlanır. İade tutarı, onaylandıktan sonra hesabınıza yatırılır. İade süreci, kargo firmasının hızına ve iade talebinin incelenme süresine bağlı olarak değişebilir.

​

7. İade İşlemi Sırasında Hangi Belge ve Bilgilere İhtiyaç Duyulur?​

​

İade işlemi sırasında, ürünün faturası ve iade talebiyle ilgili bilgiler gerekmektedir. İade talebi oluştururken, ürünün hangi sebeple iade edildiğini açıklayan bir metin yazmanız önemlidir.

​

8. İade İşlemi Ücretsiz midir?​

​

Ürünü iade etmek için kargo ücreti size aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda, kargo ücreti N11 tarafından karşılanmaktadır.

​

9. İade İşlemi Sırasında Hangi Kargo Firması Kullanılmalıdır?​

​

Ürünü iade etmek için herhangi bir kargo firması tercih edebilirsiniz. Ancak, kargo firmasının takip numarasını ve diğer bilgileri kaybetmemeniz önemlidir.

​

10. İade İşlemi Sonrasında Ürün Değişimi Yapılabilir mi?​

​

İade işlemi sonrasında ürün değişimi yapılamamaktadır. İade ettiğiniz ürün için iade tutarı hesabınıza yatırılacak ve isterseniz yeni bir sipariş verebilirsiniz.

​

11. İade İşlemi Sırasında Ürünün Değer Kaybı Olur mu?​

​

İade işlemi sırasında üründe herhangi bir değer kaybı olmaması gerekmektedir. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde iade edilmelidir. Değer kaybı olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

​

12. İade İşlemi Sırasında Hangi Ödeme Yöntemi Kullanılır?​

​

İade işlemi sırasında, ödemenin yapıldığı yönteme göre iade tutarı hesabınıza yatırılır. Örneğin, kredi kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı kredi kartınıza, havale ile ödeme yaptıysanız iade tutarı banka hesabınıza yatırılır.

​

13. İade İşlemi Sırasında İletişim Bilgileri Neden Önemlidir?​

​

İade işlemi sırasında iletişim bilgileriniz, N11 tarafından size ulaşılabilmesi için önemlidir. İade talebinizin durumu hakkında bilgilendirilmek veya gerekli bilgilerin alınması için iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekmektedir.

​

14. İade İşlemi Sırasında Hangi Adrese Ürün Gönderilmelidir?​

​

İade işlemi sırasında, ürünü N11’in verdiği adrese göndermeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ile ilgili bilgiler verilecektir.

​

15. İade İşlemi Sırasında Kargo Firmasının Seçimi Nasıl Yapılmalıdır?​

​

İade işlemi sırasında kargo firmasının seçimi size bağlıdır. Kargo firmasını tercih ederken, güvenilir bir firma seçmeniz ve takip numarasını kaybetmemeniz önemlidir.

​

16. İade İşlemi Sırasında Ürünün Kargo Ücreti Kim Tarafından Karşılanır?​

​

Ürünü iade etmek için kargo ücreti size aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda, kargo ücreti N11 tarafından karşılanmaktadır.

​

17. İade İşlemi Sırasında Ürünün İadesi Kabul Edilmeyebilir mi?​

​

Ürünün iadesi, belirli şartların sağlanması ve iade süresinin geçmemesi durumunda kabul edilir. Ancak, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, iade talebiniz reddedilebilir.

​

18. İade İşlemi Sırasında Hangi Belgeler Gereklidir?​

​

İade işlemi sırasında, ürünün faturası ve iade talebiyle ilgili bilgiler gerekmektedir. İade talebi oluştururken, ürünün hangi sebeple iade edildiğini açıklayan bir metin yazmanız önemlidir.

​

19. İade İşlemi Sırasında Ürünün Durumu Nasıl İncelenir?​

​

İade işlemi sırasında, ürünün durumu N11 tarafından incelenir. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilerek iade tutarı hesabınıza yatırılır.

​

N11 Den Ürün İadesi Nasıl Yapılır?​

​

N11 den ürün iadesi nasıl yapılır?

İade talebi oluşturmak için “Siparişlerim” sayfasına gidin.

Ürün iadesi için “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.

İade talebi oluştururken nedeninizi ve isteğinizi belirtin.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderin.

N11 üzerinden iade talebi oluşturmak için “Siparişlerim” sayfasına gidin.
İade talebi oluştururken nedeninizi ve isteğinizi detaylı bir şekilde belirtin.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
Ürünü iade etmek için orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak gönderin.
İade talebinizin durumunu “Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz.