Modanisa İade Takibi Nasıl Yapılır?

SoruCevap · 28 Ocak 2024

Modanisa İade Takibi Nasıl Yapılır? Modanisa iade takibi, sipariş numarası ve üyelik bilgileriyle yapılır. Modanisa iade takibi, modanisa.com.tr üzerinden kolayca gerçekleştirilebilir. İade talepleri, ürünlerin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilmektedir. İade takibi yapmak için öncelikle modanisa.com.tr’ye giriş yapılmalıdır. Ardından “Hesabım” bölümüne gidilerek “İade Taleplerim” seçeneği seçilmelidir. Burada iade takibi için gerekli olan sipariş numarası ve üyelik bilgileri girilerek işlem tamamlanır. İade talepleri, müşteri hizmetleri tarafından incelenerek sonuçlandırılır ve müşteriye bilgi verilir.
İçindekiler

Modanisa İade Takibi Nasıl Yapılır?

Modanisa’dan yapmış olduğunuz bir iade işlemini takip etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1. Modanisa’nın resmi web sitesine www.modanisa.com adresinden giriş yapın.
2. Ana sayfada sağ üst köşede bulunan “Hesabım” butonuna tıklayın ve kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın.
3. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, “Siparişlerim” veya “İadelerim” gibi bir seçenek bulunuyorsa bu seçeneğe tıklayın.
4. İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu siparişi seçin. Sipariş detayları sayfasında iade talebinizin durumunu görebilirsiniz.
5. İade talebinizin onaylanması durumunda, Modanisa size bir iade kodu gönderecektir. Bu kodu saklayın, çünkü iadenizin takibini yaparken kullanmanız gerekebilir.
6. İade takibini yapmak için “İade Takibi” sayfasına gidin. Bu sayfada iade kodunuzu ve e-posta adresinizi kullanarak iadenizi takip edebilirsiniz.
7. İade sürecinizin her aşamasında, Modanisa müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Sorularınızı sormak veya bilgi almak için 444 1 484 numaralı telefondan veya destek@modanisa.com adresinden iletişim kurabilirsiniz.

Modanisa İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

Modanisa’dan yapmış olduğunuz bir alışverişi iade etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1. Modanisa’nın resmi web sitesine www.modanisa.com adresinden giriş yapın.
2. Ana sayfada sağ üst köşede bulunan “Hesabım” butonuna tıklayın ve kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın.
3. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, “Siparişlerim” veya “İadelerim” gibi bir seçenek bulunuyorsa bu seçeneğe tıklayın.
4. İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu siparişi seçin. Sipariş detayları sayfasında “İade Talebi Oluştur” veya benzer bir buton olması gerekmektedir.
5. İade talebi oluşturmak için gerekli bilgileri doldurun. İade nedeninizi ve iade etmek istediğiniz ürünleri seçin.
6. İade talebinizi gönderdikten sonra, Modanisa yetkilileri talebinizi değerlendirecek ve onaylandığında size bir iade kodu gönderecektir.
7. İade kodunuzu saklayın, çünkü iadenizi takip etmek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için bu kodu kullanmanız gerekebilir.

Modanisa İade Süreci Ne Kadar Sürer?

Modanisa’dan yapmış olduğunuz bir iade işleminin süresi, iadenin onaylanması ve ürünün geri gönderilmesiyle ilgili faktörlere bağlı olarak değişebilir. Genel olarak, iade süreci şu adımlardan oluşur:
1. İade talebinizin Modanisa tarafından onaylanması: İade talebinizi oluşturduktan sonra, Modanisa yetkilileri talebinizi değerlendirecek ve onaylandığında size bir iade kodu gönderecektir. Bu süre genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.
2. Ürünün geri gönderilmesi: Onaylanan iade talebinizin ardından, ürünü Modanisa’ya geri göndermeniz gerekmektedir. Ürünü kargo firması aracılığıyla gönderdikten sonra, kargonun Modanisa’ya ulaşması ve kontrol edilmesi için bir süre gerekmektedir. Bu süre genellikle 3-5 iş günü arasında değişebilir.
3. İade işleminin tamamlanması: Ürünün Modanisa’ya geri gönderilmesi ve kontrol edilmesinin ardından, iade işlemi tamamlanır. İadenizin hesabınıza yansıması da bu süreçte gerçekleşir. İade işleminin tamamlanması genellikle 1-2 iş günü içinde gerçekleşir.
Genel olarak, Modanisa iade süreci toplamda 7-10 iş günü arasında tamamlanır. Ancak bu süre, özellikle kampanya dönemleri veya yoğun dönemlerde biraz daha uzayabilir. İade süreci hakkında detaylı bilgi almak için Modanisa müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Modanisa İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler Nelerdir?

Modanisa’da iade işlemi için belirli koşullar bulunmaktadır ve aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmeyebilir:
1. İade süresinin geçmiş olması: Modanisa’da iade süresi genellikle 14 gün olarak belirlenmiştir. Ürünü iade etmek istediğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir. Bu süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri genellikle kabul edilmemektedir.
2. Ürünün kullanılmış veya hasarlı olması: İade edilmek istenen ürünün kullanılmış, yırtık, lekeli veya hasarlı olması durumunda iade talebi kabul edilmeyebilir. Ürünün orijinal ambalajıyla birlikte, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde geri gönderilmesi gerekmektedir.
3. Kişisel kullanıma özel ürünlerin iadesi: İade edilmek istenen ürünler arasında kişisel kullanıma özel ürünler (örneğin iç çamaşırı, mayo, takı) bulunuyorsa, bu ürünlerin iadesi genellikle kabul edilmemektedir. Sağlık ve hijyen açısından bu tür ürünlerin iadesi kısıtlanabilir.
4. İndirimli veya kampanyalı ürünlerin iadesi: Modanisa’da indirimli veya kampanyalı olarak satın aldığınız ürünlerin iadesi, kampanya koşullarına bağlı olarak kısıtlanabilir. İndirimli veya kampanyalı ürünlerin iade koşullarını önceden kontrol etmeniz önemlidir.
Ürün iadesi hakkında daha fazla bilgi almak için Modanisa müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.