Microsoft Dynamics 365 CRM Nedir?

[Admin]

Microsoft Dynamics 365 CRM Nedir?​

Dynamics 365, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve Kurumsal Kaynak Planlamasını (ERP) yetenekleri birleştirerek, kurumların iş süreçlerini kolaylaştıracak yeni uygulamalar sunar. Kişiselleştirilmeye açık olacak şekilde tasarlanmıştır. Kısaca Dynamics 365 CRM ve ERP’nin bulut hizmetleri arasında ulaştığı son noktadır.

CRM araçları nedir?​

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, kurumunuz için pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri işlevlerini ve süreçlerini destekler.
CRM nedir Bankacılık?
CRM nedir (bankacılık sektörüyle ilgili olduğu için)? CRM, müşteri ilişkileri yönetimi çözümü anlamına gelir. Bir CRM’de müşteri verilerini depolayacak ve doğru müşteriyle doğru zamanda etkileşim kurmak için pazarlama otomasyonlarını, satış işlem hattını kullanacaksınız.

Microsoft Dynamics ne işe yarar?​

Dynamics 365 bulut tabanlı çalışan (Service-as-a-Service) olarak sunulan, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve kurumsal kaynak planlaması (ERP) ile Microsoft Flow ve Microsoft PowerApps gibi ek özellikler içeren teknolojidir. Dynamics 365 hizmeti, Microsoft Office 365 ile entegre çalışmaktadır.

Microsoft Dynamics nedir ne işe yarar?​

Microsoft Dynamics CRM kısaca bir firmanın özellikle satış kanalının bir standart üzerine oturtulmasını ve satış kalitesini arttırmayı hedefleyen bir yönetim yazılımıdır.
CRM nedir satış?
CRM, “müşteri ilişkileri yönetimi” anlamına gelir. CRM’in açılımı ingilizce “Customer Relationship Management” sözcüklerinden gelmektedir. Müşteri İlişkileri Yönetimi, (CRM) işletmelerin mevcut ve potansiyel müşterilerle olan tüm etkileşimlerini yönetmesine yardımcı olur.
Müşteri ilişkilerini iyileştirmek ve karı en üst seviyeye çıkarmak isteyen tüm şirketler için CRM hayatı önem arz etmektedir. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), bir şirketin, bir kurumun, mevcut veya potansiyel müşterileriyle olan ilişkilerini, en kazançlı hale getirmek için kullandıkları teknolojik araçlardır.