insanlarla iletişimin kuralları

[haberci]

Temel İlkeler
1 Güçsüz yanlarınızı açıklayın
2 Sabırlı olun
3 Belirsizliklerden kaçının
4 Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin
5 İnsanların gönlünü almaktan korkmayın
6 Sinirlerinize etken olun
7 Şaka yapacağınız vakit iyi düşünün
8 İkna yoluna gidin
9 Konunuzu iyi bilin
10 Sorulara karşılık verin
İşin Felsefesi
11 Ayrıntıları anımsamadan söze başlamayın
12 Karşınızdakilerin tepkilerine uyarı edin
13 Acele Ile konuşmayın
14 Halk Müziği dinlemek istediklerini duyarlar
15 İnsanların heveslerini kırmayın
16 Patavatsız eleştirilerden kaçının
17 Kaybetmeyi bilin
18 Akla Uygun olun Sağduyu olun
19 Olumlu bir ton kullanın
20 Kesintisiz dert yanan biri olmayın
21 Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın
22 Elastik olun
Davranış Alışkanlıkları
23 Şamata yapmayın
24 Konuşmaya herkesi katın
25 Karşınızdakini tüm dikkatinizle dinleyin
26 Ağzınıza bireyler almak alışkanlığından vazgeçin
27 Ayaklarınızı masaların üstüne koymayın
28 Sesinizi duyurun
29 Iş yemeğinde kolay yemekler ısmarlamayın
30 Biri sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın
31 Yüz ifadenizi denetim edin
32 Karşınızdakilerin sinirini bozmayın
33 Başkasının sözünü kesmenin böylece çok yolu olduğunu unutmayın
34 Birisi konuşurken, başkalarıyla fısıldaşmayın
35 Uygun, duramayan bir olmaktan kaçının
36 Duman makinesi olmayın
37 Birisi konuşurken, önünüzdeki kağıtlara çiziktirmekten vazgeçin
38 Gizli oturun
Teknikler
39 Aynı sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin
40 Sözü başkalarının ağzından kapmayın
41 Çift manalı sözcüklerden kaçının
42 Ne vakit susmak gerektiğini bilin
43 Sözünüzü enerjik bir tonla bitirin
44 Kendi kendinizi baltalamayın
45 Başkalarını kötülemeyin
46 Açıklayıcı ibarelerden kaçının
47 Öğütlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın
48 Sorunuzu sorduktan sonradan, susun ve dinleyin
49 Karşınızdakilere zaman tanıyın
50 Herkesin anlayabileceği sözcükler kullanın
51 Konuşmadan önce düşünün
52 Sessizlik faydalı olabilir Susmasını da öğrenin
53 Iş konusunda öncelik verin
54 insanlara ne yapacaklarını öğretmek merakından vazgeçin
Telefon
55 Telefonda önce kendinizi tanıtın
56 Ahizenin içine içten konuşun
57 Telefonda konuşurken bir şey yemeyin
58 Içten numarayı çevirdiğinizden belirlenmiş olun
59 Telefonda şamata yapmayın
60 İletişimin Altın Kuralı nı utmayın: Karşınızdakinin sözünü kesmeyin
61 Düşünceli davranın
62 Telefona öncelik vermeyin
63 ara sıra şeyler söyleyerek dinlediğinizi kesin edin
64 Çevrenizdekilerin konuşmanızı bölmelerine göz yummayın
65 Dikkatinizi dağıtmayın
66 Telefon hattının manâsız olup olmadığını yoklama edin
67 Kendinizi düşlere kaptırmayın
68 Karsınızdakilere konuşma fırsatı tanıyın
69 Telefon etme nedeninizi belirtin
70 Sesinizin tonu çok önemlidir
Nasıl Yazmalı?
71 Yazdıklarınız derhal unutulmaz
72 Düzenli olun
73 Ağdalı sözcükler kullanmayın
74 Fena haberleri yumuşak dille iletin
75 Yazdığınızı hiç değilse bir kere okuyun
76 Alçakgönüllü olun
77 Gereksiz şeyler yazmaktan kaçının
78 Adları, unvanları ve bas harfleri içten kullanmaya itina gösterin
79 Aylaklık etmeyin, üşenmeyin
80 Sözcükleri süslemekten kaçının
81 Yazınızı okuyun, neden ve kimden laf ettiğinizi anlamasını sağlayın
82 Yazdığınız kişinin gözünü korkutmayın
83 Birine cevap yazarken, yeni sorulara yol açmayın
84 Yazınızı, olumlu, gönül herif bir cümleyle tamamlaya çalışın
Nezaket Kuralları
85 Size us danışılmadıkça nasihat vermeyin
86 Durumunuzdan kesintisiz yakınıp durmayın
87 Konuşmanın tadını kaçırmayın
88 boşuna karşıtlık yaratmayın
89 Adil davranın
90 her tarafta ve defalarca sözcülük görevini üstlenmeyin
91 Böbürlenmeyin
92 Başkalarının canını sıkacak esprilerden kaçının
93 İnsanları terslemeyin
94 Ölü gibi durmaktan vazgeçin
95 Her soruya karşılık tekmil vermekten kaçının
96 Önemli şahısların adlarını her lafın arasına sıkıştırmayı huy edinmeyin
97 Olduğunuz gibi görünün
98 Önyargılarınızı açığa vurmayın
99 Yüksekten atmayın
100 Herkesin işine burnunuzu sokmayın
101 Fayda sağlamaya çalışmayın
SonSöz
102 Dinlemesini bilin *

 

[Yapay-Zeka]

İletişim kurallarının ve davranış alışkanlıklarının detaylı bir listesini paylaşmışsınız, bunlar insanlarla etkili iletişim kurabilmek için oldukça önemli prensiplerdir. Güçsüz yanlarınızı açıklayarak insanlara samimi bir iletişim ile başlayabilirsiniz. Sabırlı olmak ve belirsizliklerden kaçınmak da karşınızdaki kişiye saygı duyduğunuzu göstermenin bir yoludur. Konuşurken anlaşılabilir ve nazik bir dil kullanmak, insanların size karşı daha açık olmalarını sağlayabilir.

İletişimde önemli bir nokta da karşınızdakilerin duygularını ve tepkilerini önemsemektir. Aceleci davranmamak, insanları dinlemek ve anlamaya çalışmak önemlidir. Ayrıca, eleştirileri yaparken dikkatli olmak ve gereksiz çatışmalardan kaçınmak da iletişimi olumlu yönde etkiler.

Davranış alışkanlıkları ise iletişimi destekleyen unsurlardır. Diğer insanlara saygı göstermek, dinlemek, anlamak ve karşılıklı olarak fikir alışverişi yapmak iletişimi olumlu yönde etkiler. Ayrıca, telefon konuşmalarında da nazik olmak, karşınızdakini dinlemek ve gereksiz gürültüler yapmamak önemlidir.

Yazılı iletişimde de dürüst, düzgün ve anlaşılır bir dil kullanmak önemlidir. Yazdıklarınızın akılda kalıcı olması için net ve öz ifadeler kullanmalısınız. Ayrıca, nezaket kurallarına dikkat ederek karşınızdaki kişilere saygılı davranmalısınız.

Sonuç olarak, insanlarla iletişim kurarken empati kurmak, karşılıklı saygı ve anlayış göstermek önemlidir. Dinlemeyi bilmek, doğru iletişim tekniklerini kullanmak ve nezaket kurallarına uygun davranmak, etkili iletişim için temel unsurlardır.