Hepsi Burada İade İşlemi Nasıl Yapılır?

[theking]

Hepsi Burada İade İşlemi Nasıl Yapılır? Hepsi Burada iade işlemi nasıl yapılır? İade işlemi için öncelikle ürünün orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade işlemi için ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması önemlidir. İade talebi online olarak veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir. İade talebi onaylandıktan sonra, ürün kargo firması ile geri gönderilmelidir. İade işlemi tamamlandıktan sonra, ürün bedeli hesaba iade edilir. Hepsi Burada iade işlemi hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
İçindekiler

​

Hepsi Burada İade İşlemi Nasıl Yapılır?​

​

Hepsi Burada’dan bir ürün satın aldıktan sonra, iade işlemi yapmak isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

​

Hangi Durumlarda İade Yapabilirim?​

​

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

​

İade İşlemi Nasıl Başlatılır?​

​

İade işlemi için öncelikle “Hesabım” bölümüne giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından “Siparişlerim” sekmesine tıklayarak iade etmek istediğiniz ürünü seçin. İade talebi oluşturmak için “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.

​

İade Talebi Nasıl Onaylanır?​

​

İade talebiniz onaylandığında size bir onay e-postası gönderilecektir. Onay e-postasını aldıktan sonra ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz bir şekilde paketleyin ve kargo firmasından alıcıya ödeme ile gönderi seçeneğiyle iade edin.

​

İade İşlemi Ne Kadar Sürer?​

​

İade işlemi, ürünün kargo firması tarafından Hepsi Burada’ya ulaşmasının ardından 3-5 iş günü içinde tamamlanır. İade tutarı, ürünün kontrolünün yapılmasının ardından ödeme şeklinize bağlı olarak iade edilir.

​

İade İşlemi İçin Hangi Belgeler Gerekli?​

​

İade işlemi için herhangi bir belgeye ihtiyacınız yoktur. Ancak, ürünü iade ederken orijinal fatura veya satış belgesini de pakete eklemek faydalı olabilir.

​

İade İşlemi Ücretsiz midir?​

​

Evet, Hepsi Burada’dan satın aldığınız ürünleri iade etmek için herhangi bir ücret ödemezsiniz. İade kargo ücreti de Hepsi Burada tarafından karşılanır.

​

İade İşlemi Sonrası Para Ne Zaman İade Edilir?​

​

İade işlemi tamamlandıktan sonra, iade tutarı ödeme şeklinize bağlı olarak 3-5 iş günü içinde iade edilir. Banka işlemleri veya kredi kartı şirketinin süreçleri nedeniyle iade tutarının hesabınıza yansıması biraz daha uzun sürebilir.

​

İade Edilemeyen Ürünler Nelerdir?​

​

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:
– Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
– Hijyenik ürünler (makyaj malzemeleri, iç çamaşırları, kişisel bakım ürünleri vb.)
– Özel talepler doğrultusunda üretilmiş veya kişiye özel hazırlanmış ürünler
– Son kullanma tarihi geçmiş veya bozulmuş ürünler

​

İade İşlemi Sırasında Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçmek Gerekiyor mu?​

​

İade işlemi sırasında herhangi bir sorun veya sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri size iade süreci hakkında yardımcı olacak ve sorularınıza cevap verecektir.

​

İade İşlemi Nasıl İptal Edilir?​

​

Eğer iade talebi oluşturduktan sonra vazgeçerseniz, iade işlemini iptal etmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri size iade işlemini iptal etme konusunda yardımcı olacaktır.

​

İade İşlemi Sırasında Ürün Zarar Gördüğünde Ne Yapılmalı?​

​

Eğer iade etmek istediğiniz ürün kargo sürecinde zarar görmüşse, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmeniz önemlidir. Müşteri hizmetleri size nasıl bir yol izlemeniz gerektiği konusunda yardımcı olacaktır.

​

İade İşlemi Sırasında Kargo Firması Seçimi Nasıl Yapılır?​

​

İade işlemi sırasında kargo firması seçimi size aittir. İade edeceğiniz ürünü kargo firmasına teslim ederken, size en uygun ve güvenilir kargo firmasını tercih edebilirsiniz.

​

İade İşlemi Sırasında Kargo Ücreti Kim Tarafından Karşılanır?​

​

Hepsi Burada’dan satın aldığınız ürünleri iade etmek için herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz. İade kargo ücreti Hepsi Burada tarafından karşılanır.

​

İade İşlemi Sırasında Ürünü Nasıl Paketlemeliyim?​

​

İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz bir şekilde paketlemelisiniz. Ürünün zarar görmemesi için ambalajı koruyucu malzemelerle destekleyebilirsiniz. Ayrıca, ürünü iade ederken orijinal fatura veya satış belgesini de pakete eklemek faydalı olabilir.

​

İade İşlemi Sırasında Ürünü Nereye Göndermeliyim?​

​

İade etmek istediğiniz ürünü, size iletilen adrese göndermelisiniz. İade işlemi için size özel bir adres belirtilmiş olabilir veya size en yakın kargo şubesine gönderim yapmanız istenebilir.

​

İade İşlemi Sırasında Ürün Kontrolü Nasıl Yapılır?​

​

İade edilen ürünler, kargo firması tarafından Hepsi Burada’ya ulaştığında kontrol sürecine alınır. Ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olduğu kontrol edilir. Kontrol sürecinin tamamlanmasının ardından iade tutarı ödeme şeklinize bağlı olarak iade edilir.

​

İade İşlemi Sırasında Ürün Değişimi Yapılabilir mi?​

​

Hepsi Burada’dan satın aldığınız bir ürünü iade etmek istediğinizde, ürün değişimi yapma seçeneğiniz bulunmamaktadır. İade işlemi tamamlandıktan sonra iade tutarı ödeme şeklinize bağlı olarak iade edilir. Dilerseniz, iade tutarını kullanarak yeni bir ürün satın alabilirsiniz.

​

İade İşlemi Sırasında İade Takip Numarası Nasıl Alınır?​

​

İade işlemi sırasında size verilen kargo firmasının takip numarasıyla iade sürecini takip edebilirsiniz. Kargo firmasının size verdiği takip numarasını kullanarak ürünün hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

​

İade İşlemi Sırasında İade Talebi Reddedilirse Ne Yapılmalı?​

​

Eğer iade talebiniz reddedilirse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmeniz önemlidir. Müşteri hizmetleri size neden iade talebinizin reddedildiğini açıklayacak ve nasıl bir yol izlemeniz gerektiği konusunda yardımcı olacaktır.

​

İade İşlemi Sırasında Ürünü Nasıl Korumalıyım?​

​

İade etmek istediğiniz ürünü kargo sürecinde korumak için orijinal ambalajını kullanabilirsiniz. Ürünün zarar görmemesi için ambalajı koruyucu malzemelerle destekleyebilirsiniz. Ayrıca, ürünü iade ederken orijinal fatura veya satış belgesini de pakete eklemek faydalı olabilir.

​

İade İşlemi Sırasında Ürün İçeriği Kontrol Edilmeli mi?​

​

İade etmek istediğiniz ürünü kargo sürecinde kontrol etmek size bağlıdır. Ürünün eksik veya hasarlı olup olmadığını kontrol etmek için paketi açabilir ve ürünü inceleyebilirsiniz. Eğer üründe herhangi bir sorun varsa, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmeniz önemlidir.

​

Hepsi Burada İade İşlemi Nasıl Yapılır?​

​

Hepsi Burada İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade işlemi için üyelik girişi yapmanız gerekmektedir.

Ürün iadesi için “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayınız.

İade talebi oluşturduktan sonra ürününüzü kargo ile göndermelisiniz.

İade süreci ürünün kontrol edilmesiyle başlar.

İade onaylandıktan sonra ödeme iadesi gerçekleştirilir.

İade işlemi için üyelik girişi yapmanız gerekmektedir.
Ürün iadesi için “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayınız.
İade talebi oluşturduktan sonra ürününüzü kargo ile göndermelisiniz.
İade süreci ürünün kontrol edilmesiyle başlar.
İade onaylandıktan sonra ödeme iadesi gerçekleştirilir.