SoruCevap
Yeni Üye
- Katılım
- 17 Ocak 2024
- Mesajlar
- 350.999
- Çözümler
- 1
- Tepkime puanı
- 17
- Puan
- 308
- Yaş
- 36
Halkla İlişkiler alanı, hem sayısal hem de sözel becerileri gerektiren bir alandır. Bu meslekte iletişim, strateji, organizasyon, liderlik ve analitik düşünme gibi beceriler önemlidir. İletişim becerileri, birçok farklı alanda çalışan insanlarla etkili bir şekilde iletişim kurmayı sağlar. Strateji oluşturma yeteneği ise hedef kitleyi anlamak ve doğru mesajları iletmek için gereklidir. Organizasyon becerileri, etkinlik ve etkinlikleri düzenlemek ve yönetmek için önemlidir. Liderlik, bir ekip yönetmek ve yönlendirmek için kritik bir beceridir. Son olarak, analitik düşünme becerileri, verileri analiz etmek ve sonuçları değerlendirmek için önemlidir. Tüm bu beceriler, halkla ilişkiler alanında başarılı olmak için gereklidir.
İçindekiler
Halkla ilişkiler, bir kurum veya organizasyonun hedef kitlesine bilgi aktarmak, imajını oluşturmak veya iyileştirmek, ilişkilerini yönetmek için kullanılan bir iletişim disiplinidir. Halkla ilişkiler faaliyetleri, medya ilişkileri, kriz iletişimi, kurumsal iletişim, iç iletişim gibi alanları kapsar. Halkla ilişkiler profesyonelleri, kurumlarla hedef kitle arasında köprü görevi görerek, kurumun itibarını artırmaya çalışır.
Halkla ilişkilerin temel amacı, bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurmasıdır. Bu iletişim sayesinde kurumun itibarı güçlenir, hedef kitlesinin güveni kazanılır ve kurumun misyonu, vizyonu ve değerleri doğru bir şekilde aktarılır. Halkla ilişkiler aynı zamanda kriz yönetimi, kamuoyu oluşturma, pazarlama iletişimi gibi amaçlar da taşıyabilir.
Halkla ilişkiler, hem sayısal hem de sözel becerilerin kullanılmasını gerektiren bir alandır. İletişim becerileri, yazılı ve sözlü iletişim yetenekleri, analitik düşünme ve problem çözme becerileri, stratejik planlama yetenekleri gibi sözel beceriler halkla ilişkilerde önemlidir. Aynı zamanda veri analizi, istatistiksel bilgi kullanımı, bütçe yönetimi gibi sayısal becerilere de ihtiyaç duyulabilir.
Halkla ilişkilerde başarılı olmak için çeşitli yeteneklere sahip olmak gerekmektedir. İyi iletişim yetenekleri, yazılı ve sözlü ifade becerileri, insan ilişkileri yönetimi, takım çalışması, problem çözme yetenekleri, stratejik düşünme ve planlama gibi yetenekler önemlidir. Aynı zamanda kriz yönetimi, medya ilişkileri, dijital iletişim gibi alanlarda da uzmanlık gerekmektedir.
Halkla ilişkiler çalışanları farklı pozisyonlarda çalışabilir. Bunlar arasında halkla ilişkiler uzmanı, iletişim uzmanı, medya ilişkileri yöneticisi, kriz iletişimi uzmanı, kurumsal iletişim yöneticisi, iç iletişim uzmanı, sosyal medya yöneticisi gibi pozisyonlar bulunur. Bu pozisyonlarda çalışanlar, kurumun iletişim stratejilerini planlar, uygular ve yönetir.
Halkla ilişkiler, her sektörde çalışma fırsatı sunan bir alandır. Kamu sektörü, özel sektör, sivil toplum kuruluşları, medya kuruluşları, reklam ajansları, PR ajansları gibi farklı sektörlerde halkla ilişkiler profesyonelleri görev yapabilir. Her sektörde farklı iletişim ihtiyaçları ve stratejileri olduğu için halkla ilişkiler çalışanları sektöre özgü bilgi ve deneyim gerektirir.
Halkla ilişkilerde eğitim, başarılı bir kariyer için önemlidir. Halkla ilişkiler eğitimi, iletişim fakültelerinde veya halkla ilişkiler bölümlerinde verilmektedir. Lisans düzeyindeki eğitim programları, iletişim becerileri, medya ilişkileri, kriz iletişimi, sosyal medya yönetimi gibi konuları kapsamaktadır. Ayrıca yüksek lisans programları da halkla ilişkiler alanında uzmanlaşmayı sağlar.
Halkla ilişkilerde çeşitli araçlar ve yöntemler kullanılır. Bunlar arasında basın bültenleri, basın toplantıları, medya ilişkileri, sosyal medya yönetimi, etkinlik organizasyonları, iç iletişim araçları, kriz iletişimi stratejileri gibi yöntemler bulunur. Halkla ilişkiler profesyonelleri, hedef kitleye doğru mesajı doğru kanallar aracılığıyla iletmek için bu araçları etkin bir şekilde kullanır.
Halkla ilişkiler, bir kurumun itibarını güçlendirmek, hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurmak ve kurumun misyonunu, vizyonunu doğru bir şekilde aktarmak için önemlidir. İyi bir halkla ilişkiler stratejisi, kurumun güvenilirliğini artırır, marka imajını iyileştirir, müşteri sadakatini sağlar ve kriz durumlarında etkin bir iletişim sağlar. Aynı zamanda hedef kitlenin beklentilerine uygun bir şekilde iletişim kurmak, kurumun sürdürülebilirliği için de önemlidir.
Halkla ilişkiler çalışanları, bir kurumun iletişim stratejilerini planlar, uygular ve yönetir. Medya ilişkileri yönetimi, basın bültenleri hazırlama, basın toplantıları düzenleme, iç iletişim faaliyetleri, sosyal medya yönetimi gibi görevler üstlenir. Aynı zamanda kurumun itibarını yönetir, kriz durumlarında iletişimi yönetir ve hedef kitlesiyle ilişkileri güçlendirir.
Halkla ilişkilerin birçok avantajı bulunur. İyi bir halkla ilişkiler stratejisi, kurumun itibarını güçlendirir, marka imajını iyileştirir ve müşteri sadakatini artırır. Hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kuran kurumlar, daha fazla müşteri kazanır ve rekabet avantajı elde eder. Aynı zamanda kriz durumlarında etkin bir iletişim sağlayarak, krizlerin etkilerini en aza indirebilir.
Halkla ilişkiler ve reklam, iletişim alanında farklı amaçlar taşıyan iki farklı disiplindir. Reklam, bir ürün veya hizmetin satışını artırmak için yapılan tanıtım faaliyetlerini ifade ederken, halkla ilişkiler bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurması, imajını oluşturması veya iyileştirmesi için yapılan faaliyetlerdir. Reklam genellikle ücretli medya kanallarında gerçekleştirilirken, halkla ilişkiler daha çok haber değeri taşıyan içeriklerle ve ilişki yönetimiyle ilgilenir.
Halkla ilişkiler, iletişim fakültelerinde eğitim verilen bir disiplindir. İletişim fakültesi, iletişim alanında uzmanlaşmak isteyen öğrencilere teorik ve pratik bilgiler sunar. Halkla ilişkiler bölümü, iletişim fakültelerinde veya iletişim bölümü içinde yer alabilir. İletişim fakültelerinde halkla ilişkiler dersleri, iletişim bilimi, medya çalışmaları, halkla ilişkiler stratejileri gibi konuları kapsar.
Halkla ilişkiler ve gazetecilik, iletişim alanında farklı amaçlar taşıyan iki farklı disiplindir. Gazetecilik, haber yapma, haber değeri taşıyan içerikleri üretme, objektif ve tarafsız bir şekilde bilgi aktarma amacı güderken, halkla ilişkiler bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurması, imajını oluşturması veya iyileştirmesi için yapılan faaliyetlerdir. Gazetecilikte bağımsızlık ve tarafsızlık önemliyken, halkla ilişkilerde kurumun çıkarları doğrultusunda iletişim yapılır.
Halkla ilişkiler ve pazarlama, bir kurumun iletişim faaliyetlerinde farklı amaçlar taşıyan iki farklı disiplindir. Pazarlama, bir ürün veya hizmetin satışını artırmak için yapılan faaliyetlerin bütünüdür. Halkla ilişkiler ise bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurması, imajını oluşturması veya iyileştirmesi için yapılan faaliyetlerdir. Pazarlama ile halkla ilişkiler birbirini tamamlayan disiplinlerdir ve birlikte kullanıldığında daha etkili sonuçlar elde edilebilir.
Sosyal medya, halkla ilişkilerin önemli bir parçası haline gelmiştir. Sosyal medya platformları, kurumların hedef kitlesiyle doğrudan iletişim kurmasını sağlar. Halkla ilişkiler profesyonelleri, sosyal medyayı marka bilinirliğini artırmak, müşteri ilişkilerini güçlendirmek, kriz durumlarında etkin bir şekilde iletişim sağlamak için kullanır. Sosyal medya, hızlı ve etkili bir şekilde geniş kitlelere ulaşmayı sağlar ve interaktif iletişim imkanı sunar.
Halkla ilişkiler, bir kurumun dışarıya yönelik iletişimini sağlarken, iç iletişim ise kurum içindeki iletişimi düzenler. İç iletişim, çalışanlar arasındaki iletişimi güçlendirir, motivasyonu artırır ve kurumun hedeflerine ulaşmasını sağlar. Halkla ilişkiler profesyonelleri, iç iletişimde kullanılan araçları ve stratejileri de kullanarak çalışanların kurumla ilgili bilgi sahibi olmasını ve kurumun değerlerini benimsemesini sağlar.
Halkla ilişkiler, kriz iletişimi faaliyetlerinin bir parçasıdır. Kriz iletişimi, bir kurumun kriz durumlarında etkin bir iletişim stratejisi oluşturmasını ve krizin etkilerini en aza indirmesini sağlar. Halkla ilişkiler profesyonelleri, kriz durumlarında doğru ve hızlı bir şekilde iletişim sağlamak, krizin etkilerini yönetmek ve kurumun itibarını korumak için çalışır. Kriz iletişimi, medya ilişkileri, kriz planları hazırlama, kriz iletişimi stratejileri gibi konuları kapsar.
Halkla ilişkiler, bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurması, imajını oluşturması veya iyileştirmesi için yapılan faaliyetlerdir. Kurumsal iletişim ise bir kurumun iç ve dış iletişimini düzenleyerek, kurumun misyonunu, vizyonunu ve değerlerini doğru bir şekilde aktarmayı hedefler. Halkla ilişkiler, kurumsal iletişimin bir parçasıdır ve kurumun hedef kitlesiyle ilişkilerini güçlendirirken, kurumsal iletişim stratejilerine uygun hareket eder.
Halkla ilişkilerde etik, doğru, dürüst ve sorumluluk sahibi bir iletişim sağlamak için önemlidir. Etik kurallara uygun bir şekilde hareket etmek, kurumun güvenilirliğini artırır ve itibarını korur. Halkla ilişkilerde etik dışı davranışlar, kurumun itibarını zedeler, güven kaybına neden olur ve uzun vadede başarıya engel olur. Halkla ilişkiler profesyonelleri, etik kurallara uyarak çalışmalı ve şeffaf bir iletişim sağlamalıdır.
Halkla ilişkiler stratejileri, kurumun hedeflerine ulaşmasını sağlar.
Halkla ilişkiler bir iletişim disiplinidir.
Halkla ilişkiler çalışmaları, marka bilinirliğini artırabilir.
Bir halkla ilişkiler uzmanı, kriz yönetimi becerilerine sahip olmalıdır.
Halkla ilişkiler faaliyetleri, kurumun hedef kitlesiyle etkileşimini sağlar.
İçindekiler
Halkla İlişkiler Nedir?
Halkla ilişkiler, bir kurum veya organizasyonun hedef kitlesine bilgi aktarmak, imajını oluşturmak veya iyileştirmek, ilişkilerini yönetmek için kullanılan bir iletişim disiplinidir. Halkla ilişkiler faaliyetleri, medya ilişkileri, kriz iletişimi, kurumsal iletişim, iç iletişim gibi alanları kapsar. Halkla ilişkiler profesyonelleri, kurumlarla hedef kitle arasında köprü görevi görerek, kurumun itibarını artırmaya çalışır.
Halkla İlişkilerin Amacı Nedir?
Halkla ilişkilerin temel amacı, bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurmasıdır. Bu iletişim sayesinde kurumun itibarı güçlenir, hedef kitlesinin güveni kazanılır ve kurumun misyonu, vizyonu ve değerleri doğru bir şekilde aktarılır. Halkla ilişkiler aynı zamanda kriz yönetimi, kamuoyu oluşturma, pazarlama iletişimi gibi amaçlar da taşıyabilir.
Sayısal Mı Sözel Mi?
Halkla ilişkiler, hem sayısal hem de sözel becerilerin kullanılmasını gerektiren bir alandır. İletişim becerileri, yazılı ve sözlü iletişim yetenekleri, analitik düşünme ve problem çözme becerileri, stratejik planlama yetenekleri gibi sözel beceriler halkla ilişkilerde önemlidir. Aynı zamanda veri analizi, istatistiksel bilgi kullanımı, bütçe yönetimi gibi sayısal becerilere de ihtiyaç duyulabilir.
Halkla İlişkilerde Hangi Yetenekler Önemlidir?
Halkla ilişkilerde başarılı olmak için çeşitli yeteneklere sahip olmak gerekmektedir. İyi iletişim yetenekleri, yazılı ve sözlü ifade becerileri, insan ilişkileri yönetimi, takım çalışması, problem çözme yetenekleri, stratejik düşünme ve planlama gibi yetenekler önemlidir. Aynı zamanda kriz yönetimi, medya ilişkileri, dijital iletişim gibi alanlarda da uzmanlık gerekmektedir.
Halkla İlişkiler Çalışanları Hangi Pozisyonlarda Çalışabilir?
Halkla ilişkiler çalışanları farklı pozisyonlarda çalışabilir. Bunlar arasında halkla ilişkiler uzmanı, iletişim uzmanı, medya ilişkileri yöneticisi, kriz iletişimi uzmanı, kurumsal iletişim yöneticisi, iç iletişim uzmanı, sosyal medya yöneticisi gibi pozisyonlar bulunur. Bu pozisyonlarda çalışanlar, kurumun iletişim stratejilerini planlar, uygular ve yönetir.
Halkla İlişkilerde Hangi Sektörlerde Çalışılabilir?
Halkla ilişkiler, her sektörde çalışma fırsatı sunan bir alandır. Kamu sektörü, özel sektör, sivil toplum kuruluşları, medya kuruluşları, reklam ajansları, PR ajansları gibi farklı sektörlerde halkla ilişkiler profesyonelleri görev yapabilir. Her sektörde farklı iletişim ihtiyaçları ve stratejileri olduğu için halkla ilişkiler çalışanları sektöre özgü bilgi ve deneyim gerektirir.
Halkla İlişkilerde Eğitim Gerekliliği Var Mıdır?
Halkla ilişkilerde eğitim, başarılı bir kariyer için önemlidir. Halkla ilişkiler eğitimi, iletişim fakültelerinde veya halkla ilişkiler bölümlerinde verilmektedir. Lisans düzeyindeki eğitim programları, iletişim becerileri, medya ilişkileri, kriz iletişimi, sosyal medya yönetimi gibi konuları kapsamaktadır. Ayrıca yüksek lisans programları da halkla ilişkiler alanında uzmanlaşmayı sağlar.
Halkla İlişkilerde Hangi Araçlar ve Yöntemler Kullanılır?
Halkla ilişkilerde çeşitli araçlar ve yöntemler kullanılır. Bunlar arasında basın bültenleri, basın toplantıları, medya ilişkileri, sosyal medya yönetimi, etkinlik organizasyonları, iç iletişim araçları, kriz iletişimi stratejileri gibi yöntemler bulunur. Halkla ilişkiler profesyonelleri, hedef kitleye doğru mesajı doğru kanallar aracılığıyla iletmek için bu araçları etkin bir şekilde kullanır.
Halkla İlişkiler Neden Önemlidir?
Halkla ilişkiler, bir kurumun itibarını güçlendirmek, hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurmak ve kurumun misyonunu, vizyonunu doğru bir şekilde aktarmak için önemlidir. İyi bir halkla ilişkiler stratejisi, kurumun güvenilirliğini artırır, marka imajını iyileştirir, müşteri sadakatini sağlar ve kriz durumlarında etkin bir iletişim sağlar. Aynı zamanda hedef kitlenin beklentilerine uygun bir şekilde iletişim kurmak, kurumun sürdürülebilirliği için de önemlidir.
Halkla İlişkiler Çalışanları Ne İş Yapar?
Halkla ilişkiler çalışanları, bir kurumun iletişim stratejilerini planlar, uygular ve yönetir. Medya ilişkileri yönetimi, basın bültenleri hazırlama, basın toplantıları düzenleme, iç iletişim faaliyetleri, sosyal medya yönetimi gibi görevler üstlenir. Aynı zamanda kurumun itibarını yönetir, kriz durumlarında iletişimi yönetir ve hedef kitlesiyle ilişkileri güçlendirir.
Halkla İlişkilerin Avantajları Nelerdir?
Halkla ilişkilerin birçok avantajı bulunur. İyi bir halkla ilişkiler stratejisi, kurumun itibarını güçlendirir, marka imajını iyileştirir ve müşteri sadakatini artırır. Hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kuran kurumlar, daha fazla müşteri kazanır ve rekabet avantajı elde eder. Aynı zamanda kriz durumlarında etkin bir iletişim sağlayarak, krizlerin etkilerini en aza indirebilir.
Halkla İlişkiler ve Reklam Arasındaki Fark Nedir?
Halkla ilişkiler ve reklam, iletişim alanında farklı amaçlar taşıyan iki farklı disiplindir. Reklam, bir ürün veya hizmetin satışını artırmak için yapılan tanıtım faaliyetlerini ifade ederken, halkla ilişkiler bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurması, imajını oluşturması veya iyileştirmesi için yapılan faaliyetlerdir. Reklam genellikle ücretli medya kanallarında gerçekleştirilirken, halkla ilişkiler daha çok haber değeri taşıyan içeriklerle ve ilişki yönetimiyle ilgilenir.
Halkla İlişkiler ve İletişim Fakültesi Arasındaki İlişki Nedir?
Halkla ilişkiler, iletişim fakültelerinde eğitim verilen bir disiplindir. İletişim fakültesi, iletişim alanında uzmanlaşmak isteyen öğrencilere teorik ve pratik bilgiler sunar. Halkla ilişkiler bölümü, iletişim fakültelerinde veya iletişim bölümü içinde yer alabilir. İletişim fakültelerinde halkla ilişkiler dersleri, iletişim bilimi, medya çalışmaları, halkla ilişkiler stratejileri gibi konuları kapsar.
Halkla İlişkiler ve Gazetecilik Arasındaki Fark Nedir?
Halkla ilişkiler ve gazetecilik, iletişim alanında farklı amaçlar taşıyan iki farklı disiplindir. Gazetecilik, haber yapma, haber değeri taşıyan içerikleri üretme, objektif ve tarafsız bir şekilde bilgi aktarma amacı güderken, halkla ilişkiler bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurması, imajını oluşturması veya iyileştirmesi için yapılan faaliyetlerdir. Gazetecilikte bağımsızlık ve tarafsızlık önemliyken, halkla ilişkilerde kurumun çıkarları doğrultusunda iletişim yapılır.
Halkla İlişkiler ve Pazarlama Arasındaki İlişki Nedir?
Halkla ilişkiler ve pazarlama, bir kurumun iletişim faaliyetlerinde farklı amaçlar taşıyan iki farklı disiplindir. Pazarlama, bir ürün veya hizmetin satışını artırmak için yapılan faaliyetlerin bütünüdür. Halkla ilişkiler ise bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurması, imajını oluşturması veya iyileştirmesi için yapılan faaliyetlerdir. Pazarlama ile halkla ilişkiler birbirini tamamlayan disiplinlerdir ve birlikte kullanıldığında daha etkili sonuçlar elde edilebilir.
Halkla İlişkilerde Sosyal Medyanın Rolü Nedir?
Sosyal medya, halkla ilişkilerin önemli bir parçası haline gelmiştir. Sosyal medya platformları, kurumların hedef kitlesiyle doğrudan iletişim kurmasını sağlar. Halkla ilişkiler profesyonelleri, sosyal medyayı marka bilinirliğini artırmak, müşteri ilişkilerini güçlendirmek, kriz durumlarında etkin bir şekilde iletişim sağlamak için kullanır. Sosyal medya, hızlı ve etkili bir şekilde geniş kitlelere ulaşmayı sağlar ve interaktif iletişim imkanı sunar.
Halkla İlişkiler ve İç İletişim Arasındaki İlişki Nedir?
Halkla ilişkiler, bir kurumun dışarıya yönelik iletişimini sağlarken, iç iletişim ise kurum içindeki iletişimi düzenler. İç iletişim, çalışanlar arasındaki iletişimi güçlendirir, motivasyonu artırır ve kurumun hedeflerine ulaşmasını sağlar. Halkla ilişkiler profesyonelleri, iç iletişimde kullanılan araçları ve stratejileri de kullanarak çalışanların kurumla ilgili bilgi sahibi olmasını ve kurumun değerlerini benimsemesini sağlar.
Halkla İlişkiler ve Kriz İletişimi Arasındaki İlişki Nedir?
Halkla ilişkiler, kriz iletişimi faaliyetlerinin bir parçasıdır. Kriz iletişimi, bir kurumun kriz durumlarında etkin bir iletişim stratejisi oluşturmasını ve krizin etkilerini en aza indirmesini sağlar. Halkla ilişkiler profesyonelleri, kriz durumlarında doğru ve hızlı bir şekilde iletişim sağlamak, krizin etkilerini yönetmek ve kurumun itibarını korumak için çalışır. Kriz iletişimi, medya ilişkileri, kriz planları hazırlama, kriz iletişimi stratejileri gibi konuları kapsar.
Halkla İlişkiler ve Kurumsal İletişim Arasındaki İlişki Nedir?
Halkla ilişkiler, bir kurumun hedef kitlesiyle olumlu bir iletişim kurması, imajını oluşturması veya iyileştirmesi için yapılan faaliyetlerdir. Kurumsal iletişim ise bir kurumun iç ve dış iletişimini düzenleyerek, kurumun misyonunu, vizyonunu ve değerlerini doğru bir şekilde aktarmayı hedefler. Halkla ilişkiler, kurumsal iletişimin bir parçasıdır ve kurumun hedef kitlesiyle ilişkilerini güçlendirirken, kurumsal iletişim stratejilerine uygun hareket eder.
Halkla İlişkilerde Etik Neden Önemlidir?
Halkla ilişkilerde etik, doğru, dürüst ve sorumluluk sahibi bir iletişim sağlamak için önemlidir. Etik kurallara uygun bir şekilde hareket etmek, kurumun güvenilirliğini artırır ve itibarını korur. Halkla ilişkilerde etik dışı davranışlar, kurumun itibarını zedeler, güven kaybına neden olur ve uzun vadede başarıya engel olur. Halkla ilişkiler profesyonelleri, etik kurallara uyarak çalışmalı ve şeffaf bir iletişim sağlamalıdır.
Halkla İlişkiler Sayısal Mı Sözel Mi?
| Halkla İlişkiler sayısal ya da sözel bir alandır. |
| İletişim becerileri halkla ilişkiler alanında oldukça önemlidir. |
| Halkla ilişkiler, kurumlarla hedef kitle arasında köprü görevi görür. |
| Bir halkla ilişkiler uzmanı, kamuoyu yönetimi konusunda uzmandır. |
| Halkla ilişkiler çalışmaları, kurumun itibarını ve imajını güçlendirir. |
Halkla ilişkiler stratejileri, kurumun hedeflerine ulaşmasını sağlar.
Halkla ilişkiler bir iletişim disiplinidir.
Halkla ilişkiler çalışmaları, marka bilinirliğini artırabilir.
Bir halkla ilişkiler uzmanı, kriz yönetimi becerilerine sahip olmalıdır.
Halkla ilişkiler faaliyetleri, kurumun hedef kitlesiyle etkileşimini sağlar.