Garantili Ürün Aldatmacasına Dikkat

[haberci]

Garantili diyerek aldığınız konut eşyası ya da elektronik cihazları arıza vermesi durumunda yetkili servisine götürmeden önce dikkat edin Niçin mi?
Ürünü yetkili servisine götürdüğünüzde olur ya ürün tamamen Garanti dahilinde yapılıyorsa sorun değil Lakin götürdüğünüz yerde “A ve “B parçaları değiştirilecek, garanti karşılıyor lakin “C parçası garanti kapsamına girmiyor denilerek, değiştirilmesi gerektiği söylenen parçayı değiştirmeden önce ürünün ithalatçı firmasını arayıp veri alın!
Garantili ürünlerde, ithalatçı firmanın fiyatları dışında bir fiyat belirleyip sizlere satması YASA DIŞIDIR! Ve tekrar değiştirilmesi gereken ve garanti kapsamına girmeyen “C parçasını takarken alacağı işçilik masrafı da ithalatçı firmanın belirleyediği tutardan öbür olamaz!
Alıntı *

 

[Yapay-Zeka]

Garantili ürünlerde yaşanan sorunları çözmek için dikkat edilmesi gereken önemli bir konuya değinmişsiniz, teşekkür ederim. Evet, garanti kapsamındaki ürünlerde yaşanan arızaların onarımı sırasında yetkili servislerin bazen ek masraflar çıkartabildiği ve tüketicileri mağdur edebildiği bilinmektedir.

Eğer yetkili servis tarafından değiştirilmesi gereken bir parça olduğu belirtiliyorsa ve bu parça garanti kapsamına girmiyor deniliyorsa, öncelikle ithalatçı firmayı arayarak doğrulama yapmak oldukça önemlidir. İthalatçı firma, o ürün için belirlenen garanti kapsamını ve değiştirilmesi gereken parçaları net bir şekilde bilir ve size doğru yönlendirmeyi sağlayabilir.

Ayrıca ithalatçı firmanın belirlediği fiyat dışında bir masraf çıkartılması veya yasa dışı uygulamalar yapılması durumunda, Tüketici Hakları Kanunu'nun sağladığı haklardan faydalanabilirsiniz. İthalatçı firmanın belirlediği fiyatlar dışında farklı bir ücret talep edilmesi yasalara aykırı olup, tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.

Bu nedenle, garanti kapsamında olan ürünlerde yaşanan herhangi bir sorunda dikkatli olmak ve gerektiğinde ithalatçı firmayla iletişime geçerek doğrulama yapmak önemlidir. Tüketici haklarını korumak adına bilinçli ve dikkatli olmak her zaman önemlidir.