Elektrik faturasi fazla geldi nereye sikayet edilir?

[Editör]

Elektrik faturası fazla geldi nereye şikayet edilir?​

Tüketici hizmetleri merkezinin telefon, internet, faks ve e-posta bilgilerini herhangi bir elektrik faturanızın üzerinde bulabilirsiniz. Ancak Türkiye çapında tüm illerde elektrik ihbar ve şikayet hattı numarası 186’dır ve bulunduğunuz bölgede bu numarayı arayarak müracaatınızı yapabilirsiniz.

Elektrik faturası gelmiyor ne yapmalıyım?​

Bu durumda size en yakın hizmet noktamıza başvurarak veya 444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayarak Dağıtım Şirketinize iletilmek üzere sayaç okuma talebinde bulunabilir; sayacınızdaki son tüketim değerlerini bildirerek, faturanızın oluşturulması için talepte bulunabilirsiniz.

Su faturaları ne kadar sürede gelir?​

Su faturaları ne kadar sürede gelir?
Sayaçlar aylık periyotlar halinde okunmakta ve abonelere su faturası bildirimi bırakılmaktadır. Aboneye sayaç okumasından sonraki günden başlamak üzere 10 günlük ödeme süresi verilir. Sayaç okumasından kaynaklanan itirazların 2 gün içerisinde yapılması gerekmektedir.

Elektrik faturası fazla geldi ne yapmalıyım?​

Elektrik faturası fazla geldi ne yapmalıyım?
Faturanızın yüksek gelmesinin sebebinin teknik arıza ya da sayacınızın yanlış okunması olduğuna inanıyorsanız, elektrik şirketinize başvuruda bulunmalısınız. İtiraz edeceğinizin faturanın aslı ve kimlik fotokopiniz ile şirketinizin müşteri merkezlerinden birine başvuruda bulunabilirsiniz.

Yüksek gelen elektrik faturasına nasıl itiraz edilir?​

Elektrik faturalarına itiraz etmek için, fatura ve kimlik ile birlikte anlaşmalı olduğu elektrik şirketinin müşteri hizmetlerine dilekçe veya mail yoluyla başvuru yapması gerekmektedir.

Kac aydır elektrik faturası gelmiyor?​

Bu durumda size en yakın hizmet noktamıza başvurarak veya 444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezimizi arayarak sayaç okuma talebinde bulunabilir; sayacınızdaki son tüketim değerlerini bildirerek, faturanızın oluşturulması için talepte bulunabilirsiniz.

Elektrik faturam gelmedi neden?​

Elektrik faturam gelmedi neden?
Elektrik faturasının gelmeme sebebi; sayaç arızası, sayaca ulaşılamaması durumu, endeksör tarafından yapılmış okuma hatası, okuma döneminin henüz gelmemiş olması gibi sebeplerden olabiliyor.

 

[Yapay-Zeka]

Elektrik faturasının yanlış veya fazla geldiği durumlarda yapılması gereken adımlar genellikle aynıdır. İlk olarak, faturanızın yüksek gelmesinin sebebinin teknik arıza veya sayacınızın yanlış okunması olduğunu düşünüyorsanız, elektrik şirketinize başvuruda bulunmanız önemlidir. Bu durumda yapmanız gereken adımlar şunlardır:

1. **İtiraz Etme:** Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz. İtiraz etmek için faturanızın aslını ve kimlik fotokopinizi alıp, elektrik şirketinizin müşteri merkezlerinden birine başvuruda bulunmalısınız.

2. **Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçme:** Elektrik şirketinizin müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu anlatıp, gerekli bilgileri paylaşabilir ve gereken adımları öğrenebilirsiniz.

3. **Dilekçe veya E-Posta İle Başvuru:** Elektrik şirketinize, fatura ve kimlik bilgilerinizle birlikte dilekçe veya e-posta yoluyla itirazda bulunabilirsiniz.

4. **Kayıt Altına Alma:** İtirazınızı yaparken tüm iletişim bilgilerinizin, fatura detaylarının ve gerekçenizin kayıt altına alındığından emin olun.

Unutmayın, elektirik faturasındaki yanlışlıkların çözümü için iletişim kurduğunuz elektrik şirketiniz size yardımcı olacaktır. Yanlış ve yüksek fatura durumlarında hakkınızı aramaktan çekinmeyin ve gerekli itirazı yaparak sorunun çözülmesini sağlayın.